学校信息博客博客

卒业生　基萨拉·多特

2025年3月从大阪外国语酒店航空学院毕业后，我加入了ANA成田机场服务有限公司。

最棒的是，我每天都能体验到为顾客的旅程提供支持所带来的责任感和成就感。在柜台工作时，各种意想不到的事情接踵而至，比如处理航班延误和行李查询。这份工作既复杂又充满挑战，但也正因如此，我才感到如此有成就感。

地勤人员是旅客在机场接触的第一人。我与旅客的互动方式会极大地影响他们对旅程的印象。当旅客面带微笑地离开柜台，或者直接对我说“谢谢”时，我真切地感受到选择这份工作是多么正确。

我至今仍清晰地记得第一天站在柜台后面的情景。当我穿上从小就梦寐以求的制服时，我的内心充满了激动，意识到“我真的要从事这份工作了” 。即使是现在，每次穿上这身制服，都会让我更加专注，这是一个珍贵的时刻，它提醒着我最初的梦想。

对我来说，最大的决定性因素是“即使像我这样英语不好的人，在这所学校也有机会进入航空业工作”。我从高中起就有很多机会接触英语，我也很喜欢英语本身，但我对自己的英语口语能力缺乏自信。后来，当我参加开放日活动时，我了解到高年级学生的真实经历和课堂氛围，我意识到“即使我的英语不好，只要在这所学校努力学习，我的英语水平也一定能提高”。

最吸引我的是西雅图留学项目在疫情期间依然照常进行，而且其完善的支持体系能够细致地发现并帮助每位学生克服自身的不足。我觉得这是一个能够让我以自己的方式成长的环境，所以我决定报名。

出国留学前，我担心自己能不能跟上课程进度，万一生病了怎么办，能不能适应只有英语的环境等等，越担心越焦虑。然而，到了目的地之后，我的焦虑很快就烟消云散了。我的寄宿家庭非常热情，而且家里还有和我年龄相仿的孩子，所以我立刻就融入了那里的环境。

休息日里，我会和海外的朋友一起出去玩，或者独自去市中心逛逛，每一天都充满新鲜感和刺激感。

大约两三个月后，我明显感觉到了自己的进步。我能更自然地理解和寄宿家庭的对话，也越来越多地发出“啊，我明白了！”的感叹。这些小小的进步日积月累，最终让我从对英语的恐惧转变为自信。

另一方面，有一段令人难忘的经历“有点棘手”。从洛杉矶旅行回来的路上，我正坐巴士从好莱坞前往酒店，巴士突然停了下来，我被扔在一条漆黑的街道上。更糟糕的是，我的手机没电了，没有任何可以依靠的东西。我订的酒店靠近机场，所以我只能摸黑走路，只能依靠降落飞机的灯光辨别方向。现在回想起来，这真是一段惊险刺激的经历，现在想起来都觉得好笑。

留学生活让我有机会成长，也让我体验了随之而来的各种焦虑、惊喜和喜悦。回首往事，我在西雅图度过的每一天都弥足珍贵。

我不太擅长安静地坐在书桌前学习，所以，我完全专注于通过对话来学习。

我做的第一件事就是立刻大声模仿听到的英语单词。我先通过发音来学习单词。我把发音和拼写当作两件事来对待，然后摸索出了一套自己的记忆方法。

我还决定在留学期间不使用翻译机，以免过度依赖日语。

自从我找到了这种“适合我的学习方法”后，我的英语能力突飞猛进。我认为，比起学习本身，更重要的是在日常生活中享受使用英语的乐趣。

是的，我每天都大量使用英语。

由于我在成田机场工作，这里有很多国际旅客，所以用英语提供指引至关重要。我能用英语流畅地处理日常的指引和流程，例如办理登机手续和指路。但是，当出现异常情况时，我仍然觉得难以进行详细的解释，或者难以用英语与旅客进行深入沟通，帮助他们理解复杂的情况。我认为这是我未来需要努力改进的一个方面。

不过，我认为在机场工作的吸引力之一在于，你每天都身处一个使用英语的环境中，自然而然地就能提高你的英语实用技能。

航空业是一份很棒的工作，你每天都能结识很多人，积累丰富的经验。虽然也会遇到挑战，但只要你对它充满热情，就一定能取得成功。即使你的英语不好也不用担心。找到适合自己的学习方法，循序渐进地提升技能。遇到瓶颈的时候，正是你成长的机会。只要你心怀梦想，坚持不懈地努力，就一定能找到属于自己的道路。我衷心支持你迎接挑战！

我目前的主要目标是进一步提升我的英语水平。我希望增强听力理解能力和词汇量，以便在工作中能够更准确、更流畅地进行沟通，避免遇到困难。我也意识到身居领导职位所肩负的责任。目前我仍然过于专注于自己的工作，以至于有时会忽略周围发生的事情。因此，我认为拓展视野、更好地支持下属是我当前面临的一项重要挑战。

此外，不久的将来，我将担任登机口管制员一职。这个职位至关重要，因为它支持整个航班运行，包括了解登机口的情况、管理每个操作步骤的时间安排，以及与飞行员和机组人员协调。我正在逐步准备必要的培训。我希望稳步提升自己的技能，以便能够协调所有事宜并给出精准的指令。